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Evolución de la telemedicina: de la atención telefónica a la salud 4.0

Los avances tecnológicos ofrecen un panorama alentador para mejorar la atención a pacientes, pero también generan nuevos retos en las administraciones, los profesionales sanitarios y los pacientes

Familia teniendo una consulta on line con su bebé.

Realizar consultas médicas a distancia sucede desde finales del siglo XIX y comienzos del XX, cuando ya se empleaban líneas telegráficas o telefónicas para que médicos atendieran a pacientes que se encontraban en lugares remotos1.

En las décadas de 1980 y 1990, como parte de la evolución de la era digital, aparecieron los primeros sistemas de telemedicina modernos1. La implantación de equipos informáticos y el avance en las redes de comunicación permitieron realizar la primera cirugía a distancia en 20012.

Implantación mundial

La pandemia de covid-19 aceleró la implantación global de la telemedicina como herramienta principal para mantener la continuidad asistencial ante la necesidad de reducir contagios3.

Así, las consultas por videollamada, la teleasistencia y la monitorización remota de pacientes crónicos se hicieron habituales. Posteriormente, la telemedicina pasó de ser una solución de emergencia a un componente estable1.

La transición al sistema digital integrado ha dado paso a un paradigma que algunos denominan salud 4.0, un modelo sanitario potenciado por tecnologías avanzadas, datos, conectividad y automatización4.

Tecnologías utilizadas

Algunas de las tecnologías clave permiten que los profesionales sanitarios realicen teleasistencia y monitorización remota de pacientes de manera más precisa son:

  • Historia clínica electrónica (HCE): soporte digital para almacenar, consultar y compartir datos clínicos de forma longitudinal, interrelacionada y accesible en múltiples niveles asistenciales5.
  • Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés): sensores, accesorios ponibles y dispositivos biomédicos conectados registran las constantes vitales de manera automática y continua y las integran en la HCE6.
  • Inteligencia artificial y machine learning: la IA, el aprendizaje automático y la analítica avanzada procesan grandes volúmenes de datos clínicos, epidemiológicos y de gestión7.
  • Sistemas de Apoyo a la Decisión Clínica (CDSS): herramientas basadas en la mayor evidencia científica disponible para complementar el juicio médico que ayudan a tomar decisiones profesionales más precisas8.

La combinación de estas y otras herramientas de salud 4.0 contribuye a establecer modelos de atención continua, predictiva, personalizada y eficiente4.

Especialidades con más implantación

Las especialidades que combinan imagen, monitoreo de constantes, cronicidad o seguimiento longitudinal tienen más opciones de ofrecer servicios de telemedicina. Por comunidades autónomas, en España están más implantados estos servicios a distancia9:

  • Ictus 14.
  • Dermatología 13.
  • Oftalmología 13.
  • Psiquiatría: 10.
  • Cardiología: 8.

En atención primaria, el número de teleconsultas pasó de 33.537.910 en 2023 a 42.812.767 en 2024, mientras que en atención especializada aumentó de 5.728.068 a 9.461.419 en el mismo periodo9.

Limitaciones actuales

La adopción universal de servicios de telemedicina se enfrenta a determinados condicionantes:

  • Brecha digital y desigualdad territorial: no todos los pacientes tienen conocimientos digitales, acceso a buena conectividad, dispositivos adecuados10.
  • Interoperabilidad: diversidad de sistemas informáticos, falta de uniformidad entre centros sanitarios o diferentes estándares entre comunidades autónomas, plataformas y dispositivos1.
  • Inversión insuficiente: el gasto en tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) sigue siendo un porcentaje bajo del presupuesto sanitario global9.
  • Ciberseguridad: las redes y los sistemas conectados aumentan las opciones de sufrir ataques informáticos y, por tanto, el riesgo de sufrir revelaciones de datos privados11.
  • Resistencia al cambio: tanto profesionales sanitarios como los pacientes pueden mostrar reticencias por desconocimiento, falta de formación o desconfianza en los procesos1.

Legislación vigente

En marzo de 2025, la Unión Europea aprobó el Reglamento sobre el Espacio Europeo de Datos de Salud (EEDS), el primer lugar común de la UE dedicado a un ámbito específico fruto de la Estrategia Europea de Datos5.

Este acto legislativo estableció un marco común para uso e intercambio seguro de datos de salud electrónicos, tanto para la atención sanitaria como para investigación, políticas públicas e innovación5.

Con el EEDS, Bruselas busca facilitar que los ciudadanos comunitarios accedan, gestionen y compartan sus datos personales de salud respetando el control individual, al tiempo que promueve la interoperabilidad europea entre sistemas de historia clínica electrónica5.

Gestión de datos

Este marco se suma al vigente Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a otras normas comunitarias de ese ámbito, que obligan a los proveedores de telemedicina a implementar medidas estrictas de seguridad, consentimiento informado, privacidad y trazabilidad, entre otras12.

La estrategia de la Unión Europea combina dos enfoques complementarios: crear infraestructuras seguras para compartir datos personales de salud bajo estrictas garantías de privacidad y facilitar el acceso abierto a estadísticas y datos agregados no sensibles para permitir que13:

  • Las empresas impulsen avances tecnológicos.
  • Los investigadores logren nuevos diagnósticos y tratamientos.
  • Los gestores públicos pueden implementar mejores programas que permitan salvar vidas.

Privacidad y seguridad

Para lograr estos objetivos, estudios recientes destacan la necesidad de aplicar enfoques de privacidad desde el diseño y evaluaciones de impacto sobre la protección de datos (DPIA) cuando se desarrollan dispositivos médicos o servicios que manejan información sanitaria sensible14.

En 2025, la Comisión Europea lanzó un plan de acción específico con vistas a reforzar la ciberseguridad de hospitales y proveedores de atención sanitaria en la UE que incluía medidas de prevención, detección y respuesta ante ciberamenazas, además de formación a profesionales en buenas prácticas digitales11.

Retos de futuro

Garantizar la equidad del acceso a la telemedicina evitará ampliar desigualdades en salud. De este modo, hará falta asegurar la conectividad, realizar labores de formación y ofrecer soporte a todos los pacientes11.

Las autoridades deberán promover una interoperabilidad real y estándares comunes entre sistemas de HCE, dispositivos IoT, hospitales, centros de atención primaria o especialidades para asegurar la continuidad asistencial6.

Para garantizar la seguridad y privacidad de los datos, será necesario cumplir la normativa vigente, reforzar las medidas de ciberseguridad y realizar auditorías de control. Esto requerirá una inversión sostenida suficiente que permita realizar tareas de mantenimiento e innovación periódicas11.

Todo ello, junto con la generación de evidencia sobre efecto real en resultados sanitarios, fomentará la aceptación de nuevos procesos y el ajuste de prácticas clínicas o modelos asistenciales, siempre sin perder el contacto humano en la atención sanitaria11.


Fuentes:

1. Instituto Tecnológico de Aragón, La telemedicina del futuro: evolución, tecnologías clave y desafíos https://www.ita.es/blog/la-telemedicina-del-futuro-evolucion-tecnologias-clave-desafios/

2. International Brazilian Journal of Urology, Enhancing Robotic Surgery Training and Reducing Remote Complications with Telesurgery Technology https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40105708/

3. Journal of Healthcare Quality Research, Telemedicina, pasado y futuro https://www.elsevier.es/en-revista-journal-healthcare-quality-research-257-articulo-telemedicina-pasado-futuro-S2603647921000816

4. Instituto Tecnológico de Aragón, Salud 4.0: Digitalizada y centrada en el paciente https://www.ita.es/blog/salud-4-0-digitalizada-y-centrada-en-el-paciente/

5. Comisión Europea, Reglamento relativo al Espacio Europeo de Datos de Salud (EEDS) https://health.ec.europa.eu/ehealth-digital-health-and-care/european-health-data-space-regulation-ehds_es

6. Cegid, Usos, ventajas y aplicaciones del IoT en medicina https://www.cegid.com/ib/es/blog/iot-medicina-usos-ventajas-y-aplicaciones/

7. La Moncloa, El Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud aprueba la Estrategia de Inteligencia Artificial https://www.lamoncloa.gob.es/serviciosdeprensa/notasprensa/sanidad14/paginas/2025/121125-consejo-interterritorial-estrategia-ia.aspx

8. Sociedad Española de Informática de la Salud, XI Informe SEIS, Las TIC y la seguridad de los pacientes https://seis.es/informe-11/

9. Sociedad Española de Informática de la Salud, Índice SEIS 2024 https://seis.es/indice-2024/

10. Plataforma de Organizaciones de Pacientes, Observatorio de la Atención al Paciente 2023 https://plataformadepacientes.org/wp-content/uploads/2024/03/informe_observatorio_atencion_paciente_2023.pdf

11. Comisión Europea, Plan de acción europeo sobre la ciberseguridad de los hospitales y los prestadores de asistencia sanitaria https://health.ec.europa.eu/ehealth-digital-health-and-care/digital-health-and-care/european-action-plan-cybersecurity-hospitals-and-healthcare-providers_es

12. Your Europe, Reglamento general de protección de datos https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_es.htm

13. Datos.gob.es, El Espacio Europeo de Datos de Salud y los datos abiertos: una sinergia al servicio de la innovación sanitaria https://datos.gob.es/es/blog/el-espacio-europeo-de-datos-de-salud-y-los-datos-abiertos-una-sinergia-al-servicio-de-la

14. arXiv, Law-based and standards-oriented approach for privacy impact assessment in medical devices: a topic for lawyers, engineers and healthcare practitioners in MedTech https://arxiv.org/abs/2409.11845

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Evolución de la telemedicina: de la atención telefónica a la salud 4.0

Los avances tecnológicos ofrecen un panorama alentador para mejorar la atención a pacientes, pero también generan nuevos retos en las administraciones, los profesionales sanitarios y los pacientes

Familia teniendo una consulta on line con su bebé.

Realizar consultas médicas a distancia sucede desde finales del siglo XIX y comienzos del XX, cuando ya se empleaban líneas telegráficas o telefónicas para que médicos atendieran a pacientes que se encontraban en lugares remotos1.

En las décadas de 1980 y 1990, como parte de la evolución de la era digital, aparecieron los primeros sistemas de telemedicina modernos1. La implantación de equipos informáticos y el avance en las redes de comunicación permitieron realizar la primera cirugía a distancia en 20012.

Implantación mundial

La pandemia de covid-19 aceleró la implantación global de la telemedicina como herramienta principal para mantener la continuidad asistencial ante la necesidad de reducir contagios3.

Así, las consultas por videollamada, la teleasistencia y la monitorización remota de pacientes crónicos se hicieron habituales. Posteriormente, la telemedicina pasó de ser una solución de emergencia a un componente estable1.

La transición al sistema digital integrado ha dado paso a un paradigma que algunos denominan salud 4.0, un modelo sanitario potenciado por tecnologías avanzadas, datos, conectividad y automatización4.

Tecnologías utilizadas

Algunas de las tecnologías clave permiten que los profesionales sanitarios realicen teleasistencia y monitorización remota de pacientes de manera más precisa son:

  • Historia clínica electrónica (HCE): soporte digital para almacenar, consultar y compartir datos clínicos de forma longitudinal, interrelacionada y accesible en múltiples niveles asistenciales5.
  • Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés): sensores, accesorios ponibles y dispositivos biomédicos conectados registran las constantes vitales de manera automática y continua y las integran en la HCE6.
  • Inteligencia artificial y machine learning: la IA, el aprendizaje automático y la analítica avanzada procesan grandes volúmenes de datos clínicos, epidemiológicos y de gestión7.
  • Sistemas de Apoyo a la Decisión Clínica (CDSS): herramientas basadas en la mayor evidencia científica disponible para complementar el juicio médico que ayudan a tomar decisiones profesionales más precisas8.

La combinación de estas y otras herramientas de salud 4.0 contribuye a establecer modelos de atención continua, predictiva, personalizada y eficiente4.

Especialidades con más implantación

Las especialidades que combinan imagen, monitoreo de constantes, cronicidad o seguimiento longitudinal tienen más opciones de ofrecer servicios de telemedicina. Por comunidades autónomas, en España están más implantados estos servicios a distancia9:

  • Ictus 14.
  • Dermatología 13.
  • Oftalmología 13.
  • Psiquiatría: 10.
  • Cardiología: 8.

En atención primaria, el número de teleconsultas pasó de 33.537.910 en 2023 a 42.812.767 en 2024, mientras que en atención especializada aumentó de 5.728.068 a 9.461.419 en el mismo periodo9.

Limitaciones actuales

La adopción universal de servicios de telemedicina se enfrenta a determinados condicionantes:

  • Brecha digital y desigualdad territorial: no todos los pacientes tienen conocimientos digitales, acceso a buena conectividad, dispositivos adecuados10.
  • Interoperabilidad: diversidad de sistemas informáticos, falta de uniformidad entre centros sanitarios o diferentes estándares entre comunidades autónomas, plataformas y dispositivos1.
  • Inversión insuficiente: el gasto en tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) sigue siendo un porcentaje bajo del presupuesto sanitario global9.
  • Ciberseguridad: las redes y los sistemas conectados aumentan las opciones de sufrir ataques informáticos y, por tanto, el riesgo de sufrir revelaciones de datos privados11.
  • Resistencia al cambio: tanto profesionales sanitarios como los pacientes pueden mostrar reticencias por desconocimiento, falta de formación o desconfianza en los procesos1.
Doctor durante una consulta telemática.

Legislación vigente

En marzo de 2025, la Unión Europea aprobó el Reglamento sobre el Espacio Europeo de Datos de Salud (EEDS), el primer lugar común de la UE dedicado a un ámbito específico fruto de la Estrategia Europea de Datos5.

Este acto legislativo estableció un marco común para uso e intercambio seguro de datos de salud electrónicos, tanto para la atención sanitaria como para investigación, políticas públicas e innovación5.

Con el EEDS, Bruselas busca facilitar que los ciudadanos comunitarios accedan, gestionen y compartan sus datos personales de salud respetando el control individual, al tiempo que promueve la interoperabilidad europea entre sistemas de historia clínica electrónica5.

Gestión de datos

Este marco se suma al vigente Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a otras normas comunitarias de ese ámbito, que obligan a los proveedores de telemedicina a implementar medidas estrictas de seguridad, consentimiento informado, privacidad y trazabilidad, entre otras12.

La estrategia de la Unión Europea combina dos enfoques complementarios: crear infraestructuras seguras para compartir datos personales de salud bajo estrictas garantías de privacidad y facilitar el acceso abierto a estadísticas y datos agregados no sensibles para permitir que13:

  • Las empresas impulsen avances tecnológicos.
  • Los investigadores logren nuevos diagnósticos y tratamientos.
  • Los gestores públicos pueden implementar mejores programas que permitan salvar vidas.

Privacidad y seguridad

Para lograr estos objetivos, estudios recientes destacan la necesidad de aplicar enfoques de privacidad desde el diseño y evaluaciones de impacto sobre la protección de datos (DPIA) cuando se desarrollan dispositivos médicos o servicios que manejan información sanitaria sensible14.

En 2025, la Comisión Europea lanzó un plan de acción específico con vistas a reforzar la ciberseguridad de hospitales y proveedores de atención sanitaria en la UE que incluía medidas de prevención, detección y respuesta ante ciberamenazas, además de formación a profesionales en buenas prácticas digitales11.

Retos de futuro

Garantizar la equidad del acceso a la telemedicina evitará ampliar desigualdades en salud. De este modo, hará falta asegurar la conectividad, realizar labores de formación y ofrecer soporte a todos los pacientes11.

Las autoridades deberán promover una interoperabilidad real y estándares comunes entre sistemas de HCE, dispositivos IoT, hospitales, centros de atención primaria o especialidades para asegurar la continuidad asistencial6.

Para garantizar la seguridad y privacidad de los datos, será necesario cumplir la normativa vigente, reforzar las medidas de ciberseguridad y realizar auditorías de control. Esto requerirá una inversión sostenida suficiente que permita realizar tareas de mantenimiento e innovación periódicas11.

Todo ello, junto con la generación de evidencia sobre efecto real en resultados sanitarios, fomentará la aceptación de nuevos procesos y el ajuste de prácticas clínicas o modelos asistenciales, siempre sin perder el contacto humano en la atención sanitaria11.


Fuentes:

1. Instituto Tecnológico de Aragón, La telemedicina del futuro: evolución, tecnologías clave y desafíos https://www.ita.es/blog/la-telemedicina-del-futuro-evolucion-tecnologias-clave-desafios/

2. International Brazilian Journal of Urology, Enhancing Robotic Surgery Training and Reducing Remote Complications with Telesurgery Technology https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40105708/

3. Journal of Healthcare Quality Research, Telemedicina, pasado y futuro https://www.elsevier.es/en-revista-journal-healthcare-quality-research-257-articulo-telemedicina-pasado-futuro-S2603647921000816

4. Instituto Tecnológico de Aragón, Salud 4.0: Digitalizada y centrada en el paciente https://www.ita.es/blog/salud-4-0-digitalizada-y-centrada-en-el-paciente/

5. Comisión Europea, Reglamento relativo al Espacio Europeo de Datos de Salud (EEDS) https://health.ec.europa.eu/ehealth-digital-health-and-care/european-health-data-space-regulation-ehds_es

6. Cegid, Usos, ventajas y aplicaciones del IoT en medicina https://www.cegid.com/ib/es/blog/iot-medicina-usos-ventajas-y-aplicaciones/

7. La Moncloa, El Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud aprueba la Estrategia de Inteligencia Artificial https://www.lamoncloa.gob.es/serviciosdeprensa/notasprensa/sanidad14/paginas/2025/121125-consejo-interterritorial-estrategia-ia.aspx

8. Sociedad Española de Informática de la Salud, XI Informe SEIS, Las TIC y la seguridad de los pacientes https://seis.es/informe-11/

9. Sociedad Española de Informática de la Salud, Índice SEIS 2024 https://seis.es/indice-2024/

10. Plataforma de Organizaciones de Pacientes, Observatorio de la Atención al Paciente 2023 https://plataformadepacientes.org/wp-content/uploads/2024/03/informe_observatorio_atencion_paciente_2023.pdf

11. Comisión Europea, Plan de acción europeo sobre la ciberseguridad de los hospitales y los prestadores de asistencia sanitaria https://health.ec.europa.eu/ehealth-digital-health-and-care/digital-health-and-care/european-action-plan-cybersecurity-hospitals-and-healthcare-providers_es

12. Your Europe, Reglamento general de protección de datos https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_es.htm

13. Datos.gob.es, El Espacio Europeo de Datos de Salud y los datos abiertos: una sinergia al servicio de la innovación sanitaria https://datos.gob.es/es/blog/el-espacio-europeo-de-datos-de-salud-y-los-datos-abiertos-una-sinergia-al-servicio-de-la

14. arXiv, Law-based and standards-oriented approach for privacy impact assessment in medical devices: a topic for lawyers, engineers and healthcare practitioners in MedTech https://arxiv.org/abs/2409.11845

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